银行客服坐席

岗位职责

按照业务规范与流程，通过电话、文本微信、远程视频等多元化智能渠道，为客户提供业务咨询、信息查询、投诉处理等服务，开展产品销售、客户经营、业务宣传等工作。

岗位要求

1.年龄35周岁以下，全日制专科以上学历，金融、外语、计算机等相关专业者优先；

2.身体健康，具有良好的道德品质，遵纪守法，无不良记录；

3.具有良好的口头和书面表达能力，语音纯正，普通话标准(取得一级甲等以上证书者优先)；

4.具有良好的电脑操作和文字录入技能(100字/分以上者优先)

5.能接受7*24小时轮班及夜班等工作安排；

6.具有良好的心理素质、较强的学习与沟通能力，具有较好的敬业精神和团队协作精神；

7.有客户服务中心工作经验者，有银行从业、基金从业、理财资格证者优先。